Как вернуть

В каких случаях и как осуществлять возврат товара:

Возврат НОВЫХ автозапчастей

Закон о Защите прав потребителя и статья 502 ГК РФ, описывают правила возврата автозапчастей, автомасел и т.п.:


Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).

Это означает, что необходимо чтобы у вас сохранились в целости заводская упаковка, чеки, не блыо следов установки и повреждения.

Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).

По договоренности вы можете либо обменять неподошедшую запчасть на нужную, либо вернуть деньги.

Сроки возврата денежных средств:

Если Вы возвращаете товар надлежащего качества до его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления на возврат, в соответствии с абз. 5, п. 4 статьи 26.1. Закона «О защите прав потребителей».

Если в течение 14 дней с момента получения товара Вы предъявили требование об обмене товара надлежащего качества на аналогичный, но затем решили отказаться от товара по причине отсутствия аналогичного товара в продаже на момент вашего обращения, то возврат стоимости товара осуществляется в течение 3 дней с момента принятия в нами Вашего заявления на возврат товара (п. 2 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей»).

Если Вы обратились к нам с претензией к качеству товара, то рассмотрение Вашей претензии и возврат денежных средств за товар, в случае если товар действительно имеет недостатки, осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами Вашего заявления (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»).